1 Rückgaberichtlinien

1.1 Rückgabefrist

Eine Rückgabe ist ausschliesslich 14 Tage (Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich. Massgebend ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.

1.2 Rücksendekosten

Generell

Die Porto-Kosten für die Rücksendung nicht gewünschter Artikel gehen zu Lasten des Absenders. Dabei gibt es folgende Ausnahmen:

Anderen Artikel erhalten als bestellt
Angabe/n in unserem Shop sind nicht korrekt
Artikel erhalten, welche/r nicht bestellt wurde/n.
DOA (Defekt bei Erhalt)
Produkt unvollständig erhalten
Es handelt sich um ein Kleidungsstück oder Schuhe

Trifft einer oder mehrere dieser Punkte zu, gehen die Porto-Kosten für die Rücksendung vollumfänglich zu Lasten der IM-Technik GmbH.

1.3 Rücknahmebedingungen

In der Regel können alle Produkte retourniert werden, die direkt ab unserem eigenen Lager bestellt wurden und sich in noch unversehrter Originalverpackung befinden.

Spezialbestellungen, nicht komplette Produkte oder beschädigte Verpackungen müssen wir individuell prüfen. Unter Umständen können wir in diesen Fällen Produkte nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurücknehmen.

1.3.1 Uneingeschränktes Rückgaberecht

Rückgaberecht allgemein

Eine Rückgabe ist möglich, wenn…

… der Kauf des Artikels maximal 14 Tage zurückliegt

… sich der Artikel in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung befindet

… der Artikel bei Bestellung in unserem Zentrallager in Entlebuch an Lager war

--> Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den aktuellen Tagespreis (maximal Kaufpreis).

1.3.2 Bedingtes Rückgaberecht

Eine eingeschränkte Rückgabe ist möglich, wenn…

… der Kauf des Artikels maximal 14 Tage zurückliegt

… die Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden ist

… das Produkt ungebraucht ist und keine Gebrauchsspuren aufweist

… das mitgeliefertes Zubehör komplett vorhanden ist

… der Artikel bei Bestellung in unserem Zentrallager in Entlebuch an Lager war

--> Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erstatten wir den aktuellen Tagespreis mit Abzug von mindestens 10% (Mindestabzug CHF 10.-) zurück, je nach Zustand der Ware.

1.3.3 Bedingtes Rückgaberecht nach individueller Prüfung

Eine Rückgabe ist nach individueller Prüfung möglich, wenn…

… der Kauf des Artikels maximal 14 Tage zurückliegt

… die Originalverpackung vorhanden ist

… das Produkt Gebrauchsspuren aufweist

… das mitgelieferte Zubehör komplett vorhanden ist

--> Sind alle diese Bedingungen erfüllt, erfolgt eine individuelle Prüfung unserer Rücknahmeabteilung. Dabei wird festgelegt, ob und unter welchen Bedingungen eine Rücknahme möglich ist.

1.3.4 Kein Rückgaberecht

Eine Rückgabe ist nicht möglich, wenn…

… keine Originalverpackung vorhanden ist

… das Zubehör fehlt

… Verbrauchsmaterialien (Toner, Filter…) geöffnet wurden

… Hygieneartikel (Kopfhörer, Rasierer, Zahnbürsten…) geöffnet wurden

… Software geöffnet wurden (Siegel gebrochen)

… es sich um Nahrungsmittel handelt

… es sich um Artikel handelt, welche für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendet werden (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)

…Bücher geöffnet wurden (Folie entfernt)

… es sich um Unterwäsche und Socken handelt